[[PENDIENTE: revisión de Miguel antes de publicar]] Estos textos son una plantilla. Los datos del titular y del contacto salen de la configuración del panel.

Términos y condiciones

Las condiciones para pedir a domicilio en esta web.

1. Quiénes somos

Isla Azul es un establecimiento de [[PENDIENTE: nombre del titular]], persona natural identificada con cédula de ciudadanía [[PENDIENTE: cédula del titular]], con domicilio en [[PENDIENTE: dirección del titular]]. Correo: hola@islaazulmosquera.com. WhatsApp: +57 317 510 7777.

2. Dónde entregamos y cuánto cuesta el envío

Llevamos los pedidos con nuestro propio domiciliario a estos municipios:

Mosquera: $ 5.000
Funza: $ 5.000
Madrid: $ 8.000

El envío es gratis cuando el subtotal de productos es de $ 80.000 o más. Si programas tu pedido, tiene envío gratis en Mosquera y Funza, y con 50 % de descuento en Madrid. El costo de envío se muestra apenas eliges el municipio y cuándo lo quieres, antes de pagar.

3. Precios

Los precios están en pesos colombianos e incluyen impuestos. Pagas el precio que ves al confirmar el pedido.

4. Cómo funciona un pedido

Pides sin registrarte. Al confirmar recibes un código y una página de seguimiento con el estado de tu pedido.
Si pagas al recibir, el pedido queda recibido de inmediato. Si pagas en línea, queda confirmado cuando Bold aprueba el pago; si el pago no se completa, el pedido no se prepara y se cancela solo, sin ningún cobro.
Atendemos domingo a miércoles, 12:00 – 17:00; jueves a sábado, 12:00 – 21:00. Fuera de ese horario, o si los domicilios para ya están en pausa, puedes programar tu pedido.
El tiempo de entrega que te mostramos es un estimado.
Si un plato se agota después de que lo pediste, te escribimos para cambiarlo o descontar su valor.

5. Pagos

En línea con Bold, con los medios que tenga habilitados (tarjeta, PSE, Nequi o Daviplata, entre otros). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta.
En efectivo al recibir. El domiciliario no lleva datáfono: dinos con cuánto pagas para llevarte el cambio.

6. Bebidas alcohólicas

A domicilio solo vendemos cervezas en lata, y solo a mayores de 18 años. Al entregar te pediremos la cédula: si no la muestras o eres menor de edad, no entregamos la cerveza ni te la cobramos. Tampoco vendemos alcohol cuando rige la ley seca.

El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Prohíbese el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad. (Ley 30 de 1986, modificada por la Ley 1816 de 2016, y Ley 124 de 1994.)

7. Fotos y descripciones

Las fotos son de nuestros platos. La presentación puede variar un poco de un día a otro.

8. Retracto y reversión del pago

Como vendemos alimentos perecederos preparados al momento, no aplica el derecho de retracto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011).

Si pagaste en línea, puedes pedir la reversión del pago en los casos del artículo 51 de la misma ley, por ejemplo si no recibiste el pedido o no corresponde a lo que pediste. Escríbenos y avisa también a la entidad que emitió tu medio de pago, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que debiste recibirlo.

9. Si algo sale mal

Si falta un plato o algo llegó en mal estado, escríbenos por WhatsApp con el código del pedido [[PENDIENTE: plazo para reportarlo]]. Lo solucionamos reponiendo el plato o devolviendo su valor. Para cancelaciones y reembolsos, consulta la política de cancelaciones.

10. Datos personales

Usamos tus datos según nuestra política de tratamiento de datos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Última actualización: [[PENDIENTE: fecha de publicación]].